日産 学校で人材育成強化
社内資格導入即戦力に
指導方法を工夫
副社長の叱咤激励を待つだけでなく、学校側にも教育プログラムに工夫を凝らす。日産社内の資格制度を取り入れ、実際に整備で使う日産車向けの故障診断機器を活用した授業もしている。就職後に日産の一員として即戦力にするためだ。整備士業界で人材の取り合いが常態化する中で、担い手を囲い込む側面がある。
車を好きに
車好きでないと整備士は長く務まりにくい。「特に車は好きではないが資格が取れるからという動機で入学する人が最近増えている」（日産・自動車大学校の今西朗夫学長）のも実態だ。耐久レースに参戦するプログラムを用意して、レースを通してまずは車を好きになってもらおうというアプローチもとっている。
中村副社長によれば、車の技術的なことは営業スタッフではなく、整備士から直接説明を受けると顧客満足度は格段に上がるという。整備士不足が進む中で、アフターサービスを支える整備士の確保と育成はメーカーの競争力を左右する重要な課題となっている。
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