どう対処する?
架空・不当請求にはどう対処したらよいのか。独立行政法人・情報処理推進機構(IPA)によると、架空請求は普通の迷惑メールと同じなので無視すればよいという。不当請求も、表示された画面は自分で消すことができる。パソコンの場合はウィルス感染しているので、感染前の状態に戻す。スマホの場合は履歴を消せばよいという。
IPAは具体的な対処方法をホームページ(パソコン=http://www.ipa.go.jp/security/restore/ スマホ=http://www.ipa.go.jp/security/txt/2014/06outline.html )で詳しく紹介している。
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