こんにちは北区王子の税理士松村憲です
その企業のすべての行動の判断基準となるのが企
業理念です 仮に、「お客様最優先」という企業理念
があるならば、自分がどんなに忙しかったとしても、た
とえ深夜であったとしても、お客様のどのような要望に
対しても喜んで応えようとすることです
会議をしていて、いろいろな意見が出て判断に迷った
時は、最も正しい意見を採用するのではなく、最も企業
理念に近い意見を採用します 正しい意見とは、企業
理念に元づいた意見なのですから
また、どのような新規事業に取り組むかで迷った時は、
最も収益性がありそうな事業を選択するのではなく、企
業理念を実践するために最もふさわしい事業を選択しま
す そうすることでお客様は、企業理念の共感者となり、
その企業が提供する商品やサービスを安心して購入す
ることができます
企業理念が会社全体に浸透すれば、社員がどんな
状況に置かれたとしても、企業理念に基づいて判断す
ればいいので迷うことはなくなります
企業活動とは、企業理念を実践することであり、社
員にとって働く喜びとは、企業理念にもとづいて行動する
ことなのです
戻るところをきめておけば
どんなに迷っても心配ないのです
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