こんにちは北区王子の税理士松村憲です
われわれにとっての最大の競争相手は、同
業他社・他店ではありません
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそ
が最大の競争相手なのです
店に来てくれない人の情報、つまり、店の
中では見ることができない情報を集めるこ
との方が、ずっと重要なのです
私たちの店の外にある、見えていないお
客様の情報をとり、それを店内に生かすこ
と、それが情報を生かすということです
鈴木敏文（商売の創造）より
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